Bel ons

+316 21 65 32 40

Mail ons

contact@zorginterventiegroep.nl

Winthontlaan 200

3526 KV Utrecht

Onze werkwijze: Daadkrachtig bij complexe situaties

Als de situatie in uw zorgorganisatie vastloopt

In de zorg kunnen complexe situaties zich plotseling voordoen – of zich langzaam opbouwen tot een punt waarop ingrijpen onvermijdelijk is. Afdelingen waar de rust zoek is, cliënten die niet langer de juiste zorg krijgen of teams die structureel onderbezet zijn. Als de kwaliteit onder druk staat, het werkklimaat onveilig voelt of de samenwerking stagneert, vraagt dat om een andere aanpak.

Zorg Interventie Groep is gespecialiseerd in het doorbreken van deze situaties. Wij ondersteunen zorgorganisaties met strategisch advies én praktische uitvoering – snel, discreet en altijd in afstemming met uw team.

Waar lopen zorgorganisaties in de praktijk tegenaan?

Veel van onze inzet start met een herkenbare knel- of crisissituatie. Denk bijvoorbeeld aan:

  • Afname van de kwaliteit van zorg: cliënten krijgen niet (meer) wat ze nodig hebben, wachttijden lopen op, of de behandeling stagneert.
  • Sluiting van bedden of afdelingen: personeelstekort of onveiligheid dwingt tot tijdelijke sluiting.
  • Vastgelopen casuïstiek: teams weten niet meer hoe verder, waardoor spanningen toenemen en stagnatie optreedt.
  • Tekort aan personeel / problematische bezetting: roosters zijn niet meer rond te krijgen, ervaren krachten haken af en de werkdruk stijgt.
  • Onveiligheid op de werkvloer: herhaaldelijke incidenten met agressie of grensoverschrijdend gedrag zorgen voor angst, uitval en onrust.

Deze situaties zijn zelden zwart-wit. Vaak speelt er van alles tegelijk: inhoudelijk, organisatorisch én emotioneel. Onze werkwijze is erop gericht om snel duidelijkheid te scheppen, veiligheid te herstellen en uw team weer perspectief te bieden.

Onze aanpak in zes stappen

Luisteren, analyseren en begrijpen

We starten altijd met een scherpe analyse. Wat is er precies aan de hand? We luisteren, observeren en spreken met medewerkers op verschillende niveaus. Daarbij kijken we niet alleen naar de zichtbare problemen, maar ook naar wat er onder de oppervlakte speelt.

Samenstelling van het team

Op basis van de hulpvraag selecteert Zorg Interventie Groep zorgprofessionals die qua expertise aansluiten bij de situatie, zoals psychiatrisch verpleegkundig, agogen en psychologen. Zodra het team is samengesteld, plannen we een kick-off met u als opdrachtgever en ons team om de opdracht, verwachtingen en samenwerking goed af te stemmen.

Observatie- en kennismakingsfase

De eerste weken staan in het teken van observatie en kennismaking. Onze professionals brengen de werksituatie zorgvuldig in kaart, signaleren eventuele aanvullende knelpunten en bespreken deze met de opdrachtgever. De bevindingen vormen een waardevolle aanvulling op het plan van aanpak.

Herstellen van rust en structuur

Als de situatie urgent is, zorgen we eerst voor stabilisatie. We zorgen dat er weer overzicht komt, conflicten worden gede-escaleerd en we herstellen de veiligheid op de werkvloer. We brengen rust terug, zodat er ruimte ontstaat voor verbetering. We ondersteunen uw medewerkers om opnieuw regie te nemen over hun rol - via intervisie, voorbeeldgedrag en 1-op-1 begeleiding op de werkvloer.

Samen werken aan duurzame oplossingen

Daarna bouwen we samen met uw team aan blijvende verbeteringen. Denk aan versterking van de teamdynamiek, stroomlijning van processen, herinrichting van verantwoordelijkheden of betere samenwerking tussen disciplines. Samen met het team maken we werkprocessen inzichtelijk en vertalen deze naar concreet gedrag. We nemen medewerkers mee in het analyseren van problemen en het ontwikkelen van werkbare oplossingen. Dit vergroot het eigenaarschap en het draagvlak binnen uw team.

Verankeren en versterken

We helpen niet alleen bij het bedenken van oplossingen, maar zorgen ook dat ze gedragen én uitgevoerd worden. Onze professionals delen hun expertise tijdens de dienst, via overdrachten, reflectiesessies en gezamenlijke evaluaties. Zo blijft kennis niet bij ons, maar wordt deze duurzaam verankerd. Aan het einde van onze inzet stellen we samen een praktisch borgingsplan op, zodat de verbeteringen ook zonder onze aanwezigheid standhouden.

Wat kunt u van ons verwachten?

  • Snelle inzetbaarheid bij urgente situaties
  • Multidisciplinair team met ervaring in GGZ, GHZ en forensische zorg
  • Combinatie van strategisch advies én praktische uitvoering
  • Aandacht voor zowel cliëntenzorg als teamontwikkeling
  • Inzicht, actie én vertrouwen – met respect voor uw regie

Samen terug naar kwaliteit, rust en vertrouwen

Onze inzet is tijdelijk, maar het effect blijvend. Of het nu gaat om een acute crisissituatie of een langdurige verstoring: wij helpen uw organisatie om de regie terug te pakken en weer toekomstgericht te werken.

Zorg Interventie Groep staat naast u – juist wanneer het moeilijk wordt.